LOMAS PREMIUM S.A.C.
RUC: 20553302049
Domicilio: Av. Abancay 362, distrito de Lima, Perú

1. Aceptación de los términos

Al acceder a nuestros canales, solicitar una cotización, realizar una compra o efectuar un pago, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

2. Alcance del servicio

LOMAS PREMIUM S.A.C. ofrece:

Venta de productos disponibles (stock)
Fabricación de prendas deportivas personalizadas

Las condiciones aplicables variarán según el tipo de producto adquirido.

3. Condiciones generales (aplican a todos los servicios)

3.1 Pagos

Los pagos deben realizarse únicamente a cuentas oficiales de la empresa.
El cliente debe enviar su comprobante para validación.

3.2 Canales de atención

Toda comunicación debe realizarse a través de canales oficiales.
La empresa no se responsabiliza por acuerdos fuera de estos medios.

3.3 Protección contra fraude

LOMAS no solicita pagos a cuentas personales.
El cliente debe verificar los datos antes de realizar cualquier pago.

3.4 Precios y vigencia

Las cotizaciones tienen vigencia limitada.
Los precios pueden variar según condiciones del pedido.

4. CONDICIONES PARA PRODUCTOS EN STOCK (WEB)

4.1 Disponibilidad

Los productos están sujetos a disponibilidad de stock al momento de la compra.

4.2 Envíos y entregas

Los tiempos de entrega serán informados al momento de la compra.
Pueden variar según ubicación y operador logístico.

4.3 Cambios y devoluciones

Se aceptan cambios por talla o defecto dentro de un plazo determinado (ej: 7 días).
El producto debe estar sin uso y en condiciones originales.

4.4 Garantía

Aplica únicamente por fallas de fabricación.

5. CONDICIONES PARA PRODUCTOS PERSONALIZADOS

5.1 Naturaleza del servicio

Los productos personalizados son elaborados bajo requerimientos específicos del cliente, por lo que tienen condiciones particulares.

5.2 Aprobación de diseño (CRÍTICO)

El cliente debe revisar y aprobar:
- Tallas
- Colores
- Nombres y números
- Logos y detalles
Una vez aprobado el diseño:
❌ No se permiten cambios
❌ No se aceptan reclamos por errores aprobados

5.3 Condiciones de pago

Se requiere un adelanto obligatorio para iniciar producción.
El saldo debe cancelarse antes de la entrega.

5.4 Tiempos de producción

Los plazos son referenciales y pueden variar.
Retrasos por parte del cliente afectan la fecha de entrega.

5.5 Variaciones del producto

Debido a procesos productivos, pueden existir ligeras variaciones en:

Color
Medidas
Detalles

Estas variaciones no constituyen fallas.

5.6 Cambios, devoluciones y garantía

❌ No se aceptan cambios ni devoluciones
Solo aplica garantía por defectos de fabricación comprobables

5.7 Cancelaciones

Si el pedido ya está en producción:
❌ No hay devolución del adelanto

6. ENTREGA DEL PEDIDO

La entrega se realiza con el pago total cancelado.
El cliente debe revisar el pedido al momento de recibirlo.
No se aceptan reclamos posteriores por aspectos visibles no reportados.

7. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente se compromete a:

Brindar información correcta
Revisar y aprobar el diseño
Cumplir con los pagos

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

LOMAS puede utilizar los diseños realizados como referencia comercial, salvo acuerdo contrario.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de la empresa.

10. MODIFICACIONES

LOMAS se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

“La realización de un pedido implica la aceptación de nuestros Términos y Condiciones.”

TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES